刚充的话费咋说没就没

　　“不知道为什么，6月份刚充值的100元话费，到了10月份就剩下10几元钱。”宋玉青告诉记者，由于手机的使用率不高，她平均每月的通话费、月租费相加不超过20元。因此，100元的话费如此之快地用完让她有些不知所措。

　　经过到运营商处的查询，宋玉青才得知，其实，从今年二月份起，她的话费账单中就突然冒出了一项每月10元的代收费。经过进一步调查，宋玉青得到答复，所谓的代收费，其实就是一项增值业务的使用费。而这项增值业务是以电话营销的形式，并经过宋女士确认后定制成功的。

　　宋女士这一听才回过味来。“我当时就以为是广告，左耳朵进右耳朵出，根本不知道是怎么一回事，也从没过竟然还会扣我的钱。”宋玉青告诉记者，了解情况后，她向运营商进行了投诉。而经过数日的等待，宋玉青也如数获得了运营商返还的代收费。