良好的销售业绩永远是终端的终极目标。在竞争如此激烈的今天，如何提升单店业绩就成了广大经销商朋友最为关心的话题。

一、个人提升方面（主要针对店员）

1、服务提升

服务主要体现在细节服务、常规服务和售后服务上。要想提升服务就必须重视服务质量，用心对待顾客，用我们的热情去感染顾客。

 

2、会员提升

重视会员发展，维护老会员。维护好一个老会员就相当于开发10个新会员。

设置VIP专员。每次节假日或者新品上市，要与会员有短信或者电话沟通，电话沟通时要做好微笑服务。

记住会员名字，至少是姓氏。热情对待每位会员，抓住时机做附加推销。

 

3、培训提升

除了参加公司组织的各项培训外，店员应该通过会议或者沟通，互相分享对方最擅长的销售技能。比如：每周有一次销售演练（这周在实际中遇到的销售难题，大家一起来解决）。

 

4、陈列提升

陈列要在公司标准的大框架下，方便销售，方便附加推销。

应该每周变一次陈列，定一个陈列调整日，例如周一。

每次陈列要进行沟通总结，制定出合理的陈列方案，比如：把想推销的库存多的货品放到最显著的位置，打出特价。

若为多店，则子店的外部陈列要尽量统一，目的是为了加深顾客的印象，塑造统一的形象。

 

二、管理提升方面（主要针对店长/经理）

1、团队建设

▶重视团队合作，掌握员工的主观能动性，比如：让每个店员对区域进行承包，明确责任内容，或者指定卫生员，纪检员，陈列员，责任到人。

▶组织定期的思想沟通会，发现并及时解决问题，比如：每周的座谈会，或者每月会餐（AA制或者代理商拿出一小部分经费）。

 

▶顾客少时带领员工做些小游戏或者进行比赛，比如：演讲比赛或者演练比赛，来活跃卖场气氛。

 

2、考察提升

✔若为多店，定期让各子店店长参加店铺巡检，并且进行评优，形成各店之间的良性竞争。

✔每季新品上市时，到周边其他品牌进行市场考察，了解本品牌和竞争品牌的优劣势及产品情况。

3、激励提升——制定激励政策，提高销售积极性

▶给员工信心：针对不同时期，设置各类奖项，有些奖励可以当天兑现。比如：

①满勤奖（可以买些小礼物做为奖励）；

②月奖（季奖、年奖），每月评销售之星，并拍照放大到KT板上；

③淡季推出附加推销奖；

④老货推销奖。

▶给员工压力：连续三个月销售倒数的要辞退。

 

4、会议提升——坚持每天开早班会

◆目的：明确当日目标，调节店员心情：

①做早操；

②店员轮流开会，并且出一个节目；

③鼓励表现好的员工并且进行昨天成功销售的案例分享；

④明确当日和当月甚至个人的销售目标；

⑤进行流行资讯的传递。

✔坚持每天开晚班会

◆目的：从会议中学习，明确第二天的任务：

①当天销售不理想的原因分析；

②了解现有库存；

③对销售数据和销售品类进行分析，找出第二天的主推款。

 

✔坚持半月例会

◆目的：合理的进行库存分析和储备：

①进行上市新品分析，预测畅销品并适当买断，保证畅销品的供应；

②对生产较慢的货品及时追单补货；

③若为多店，则要协调好子店之间的货品分配及新老货的比例；

④对前十名畅、滞销货品进行分析，并做好相关记录，以备了解当地市场喜好，方便今后订货配货。

 

销售业绩的提升靠的不只是品牌知名度的提升，不只是产品，更靠的是我们的努力，我们团队的奋斗。店面的业绩是从每个销售人员的手中体现出来的，请重视自己，重视店面这个小团队。

 

　1.直接要求成交法：导购员发现顾客的购买欲望很强烈时，可以直截了当地向顾客提出成交要求。

　　2.假设成交法：聪明的导购员总是假设顾客肯定会买，然后向顾客询问一些如何包装、付款、保修及保管产品等方面的问题，或是着手开标来结束销售。

　　3.选择成交法：导购员向顾客提出两个或两个以上的购买方案让顾客选择。不管顾客做出何种选择，都意味着销售成功。

　　4.推荐法：导购员仔细观察顾客喜好的商品，如顾客多次触摸、特别注意或多次提到，就向顾客大力推荐这种商品。导购可以侯选的商品中排除不符合顾客爱好的商品，间接促使顾客下决心。也可以用某种动作对犹豫不决的顾客做工作，让其下定决心，如“您再看一下，请多试试”(把产品递过去)。或者用感人的语言使顾客下定购买决心，如“您女儿看见这家具一定会很高兴的”。也可以告诉顾客存货不多，或是即将取消优惠条件作为“威胁”。